بيان إمكانية الوصول - غرف الهروب LOST

تولي غرف الهروب LOST أهمية كبيرة لتقديم خدمة متساوية ومحترمة ومتاحة لجميع الزبائن، ومن بينهم الأشخاص ذوو الإعاقة. نعمل على إتاحة المكان والموقع الإلكتروني والخدمة الهاتفية، وفقًا لقانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة لعام 1998 (5758)، وأنظمة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات الإتاحة للخدمة) لعام 2013 (5773).

تجدون في هذه الصفحة مستوى إمكانية الوصول في الموقع، والملاءمات التي أُجريت فيه والقيود المعروفة، وترتيبات الإتاحة في المكان، وطرق التواصل معنا بشأن إمكانية الوصول. هذه ترجمة عن العبرية لبيان إمكانية الوصول الخاص بنا (النص الأصلي بالعبرية).

مستوى إمكانية الوصول في الموقع

أُجريت ملاءمات إمكانية الوصول في الموقع وفقًا للمعيار الإسرائيلي 5568 «إرشادات إتاحة محتوى الإنترنت»، المبني على إرشادات WCAG 2.0 الصادرة عن منظمة W3C، بمستوى AA، وقدر الإمكان أيضًا وفق إرشادات WCAG 2.1 بمستوى AA.

الموقع ملائم للمتصفحات الشائعة بإصداراتها الحديثة (Chrome وSafari وEdge وFirefox)، على الحاسوب والهاتف المحمول. فُحصت ملاءمات إمكانية الوصول آخر مرة في 26 أكتوبر 2026، في متصفح Chrome على الحاسوب وبحجم شاشة هاتف محمول، بفحوص آلية وفحوص يدوية للتنقل بلوحة المفاتيح وتكبير النص وأوضاع العرض في قائمة إمكانية الوصول.

ملاءمات إمكانية الوصول في الموقع

قائمة إمكانية الوصول في جميع صفحات الموقع: الزر الأحمر على الطرف الأيسر من الشاشة (في الصفحات الإنجليزية والروسية على الطرف الأيمن). تتيح القائمة: تكبير النص بثلاث درجات، وزيادة التباعد في النص، وتكبير العرض حتى 200%، وتباينًا عاليًا أو داكنًا أو فاتحًا، وتدرّجات الرمادي، وإبراز الروابط، وإبراز العناوين، وخطًّا سهل القراءة، وقراءة النص بصوت عالٍ عند النقر عليه (في المتصفحات التي يتوفر فيها صوت بلغة الصفحة)، والتنقل بلوحة المفاتيح وإبراز التركيز، وإيقاف الحركة والفيديو، ومؤشر فأرة كبيرًا، وعرض النص البديل للصور، وإعادة ضبط كل الإعدادات. تُحفظ اختياراتكم في متصفحكم فقط.
الموقع مكتوب بالعبرية، وصفحاته الرئيسية (الصفحة الرئيسية وصفحات الغرف والحجز وهذا البيان) متوفرة أيضًا بالإنجليزية والروسية والعربية. كل نسخة معرّفة بلغتها واتجاه قراءتها، مع عناوين بترتيب هرمي ومناطق تنقّل ومحتوى معلَّمة.
يمكن التنقل في الموقع بلوحة المفاتيح (Tab وShift+Tab للانتقال، وEnter للتفعيل، وEsc لإغلاق النوافذ)، وإشارة التركيز ظاهرة للعين. في كل صفحة، تُظهر الضغطة الأولى على Tab رابط «الانتقال إلى المحتوى الرئيسي»، وتصل الضغطة الثانية إلى قائمة إمكانية الوصول.
للصور ذات المعنى نص بديل، وللخريطة ومشغّل الفيديو وصفحة الدفع المضمّنة في الموقع عنوان يصف محتواها.
في نماذج الحجز وطلب ساعة أخرى، لكل حقل تسمية، والحقول الإلزامية معلَّمة، ورسائل الخطأ تظهر بجانب الحقل المعني وتقرؤها قارئات الشاشة.
يُعرض الفيديو في بداية الصفحة الرئيسية بلا صوت. من فعّل «تقليل الحركة» في جهازه، أو اختار «إيقاف الحركة والفيديو» في قائمة إمكانية الوصول، تظهر له الصفحة ثابتة. فيديوهات الغرف لا تعمل إلا بالنقر.
الموقع ملائم للهواتف وللشاشات بأحجام مختلفة، ويُعاد ترتيب المحتوى عند تكبير النص وتكبير العرض في المتصفح.

قيود معروفة وطرق بديلة

نواصل تحسين إمكانية الوصول في الموقع. ورغم جهودنا، قد توجد فيه عناصر غير متاحة بالكامل. هذه هي القيود المعروفة لنا، والطريقة البديلة للحصول على الخدمة نفسها:

فيلم الافتتاح في الصفحة الرئيسية مقطع متحرك. يمكن إيقافه كما ورد أعلاه، وكل المعلومات المعروضة فيه تظهر أيضًا في الأجزاء التالية من الصفحة وفي صفحات الغرف.
صفحة الدفع الآمنة لشركة المقاصّة وخريطة Google ومشغّل YouTube مضمّنة في الموقع ويشغّلها مزوّدون خارجيون مسؤولون عن إتاحتها. إذا واجهتم صعوبة في أيٍّ منها، يمكنكم الحجز ودفع العربون ومعرفة طريق الوصول عبر الهاتف 058-6777333 أو واتساب.
بعض الفيديوهات في الموقع بلا ترجمة نصية. الفيديوهات ليست ضرورية لإتمام الحجز، والمعلومات عن كل غرفة مكتوبة في صفحتها.
بعض الصفحات متوفرة بالعبرية فقط: المقالات والشروط وسياسة الخصوصية. للمساعدة بشأن أيٍّ منها، تواصلوا معنا بالهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
بعد اختيار موعد في الموقع، يُحفظ لكم مدة 20 دقيقة لترك عربون ببطاقة الائتمان. من يحتاج إلى وقت إضافي يمكنه إتمام الحجز بالهاتف.
بعض المقالات في الموقع نُقلت من الموقع السابق كما كُتبت. إذا وجدتم فيها محتوى غير متاح، يسعدنا أن تخبرونا لنصلحه.

ترتيبات إمكانية الوصول في المكان

تقع غرف الهروب في شارع يوسف ليفي 3، كريات بياليك، وهي مفتوحة 7 أيام في الأسبوع من الساعة 18:30 حتى 05:00 (يمكن تحديد ساعة أخرى بالتنسيق المسبق).

لا يوجد موقف سيارات لذوي الإعاقة قرب المكان.
الطريق إلى المكان غير ملائم للكراسي المتحركة.
باب الدخول إلى ساحة الانتظار واسع وخالٍ من العوائق.
لا توجد في المكان دورة مياه ملائمة لذوي الإعاقة.
تُقدَّم خدمة متاحة في ساحة الضيافة.
يوجد كرسي ملائم في ساحة الضيافة.
يمكن الحصول في المكان على معلومات بلغة مبسّطة، ويتوفر نظام مساعدة سمعية من نوع الحلقة الحثّية.
تحتوي غرف اللعب على ممرات خفية (وضيّقة)، والغرف غير متاحة لذوي الإعاقات الحركية بسبب طبيعة اللعبة.
يسعدنا تقديم معلومات مفصّلة عن العوائق في غرف اللعب، وعن الملاءمات والتحضيرات الخاصة التي يمكن إجراؤها مسبقًا للأشخاص ذوي الإعاقة: الهاتف 058-6777333، البريد الإلكتروني order@lo-st.co.il.

الوسائل المساعدة في المكان، وهي الحلقة الحثّية والمعلومات بلغة مبسّطة والكرسي الملائم في ساحة الضيافة، تُقدَّم عند الطلب. للمجموعات وأعياد الميلاد والمناسبات، نوصي بطلب الملاءمات اللازمة مسبقًا لنتمكن من الاستعداد.

الخدمة الهاتفية وطرق أخرى للحصول على الخدمة

كل ما يقدّمه الموقع، من معلومات عن الغرف والمواعيد المتاحة إلى الحجز ودفع العربون، متوفر أيضًا عبر الهاتف 058-6777333، وواتساب 058-6777333، والبريد الإلكتروني order@lo-st.co.il.

منسّق إمكانية الوصول والتوجّه بشأنها

منسّق إمكانية الوصول في غرف الهروب LOST: ديمتري بورخون. الهاتف: 058-6777333، البريد الإلكتروني: order@lo-st.co.il، المكتب: شارع يوسف ليفي 3، كريات بياليك.

هل واجهتم عنصرًا غير متاح في الموقع أو في المكان أو في الخدمة الهاتفية، أو تحتاجون إلى ملاءمة إتاحة؟ توجّهوا إلى منسّق إمكانية الوصول، أو إلينا عبر الهاتف وواتساب 058-6777333 أو البريد الإلكتروني order@lo-st.co.il. لنتمكن من معالجة توجّهكم بسرعة، اذكروا ما المشكلة، وفي أي صفحة أو مكان واجهتموها، وأي جهاز أو متصفح أو تقنية مساعدة استخدمتم.

يُعالَج كل توجّه في أقرب وقت ممكن، وفي موعد لا يتجاوز 60 يومًا من تاريخ استلامه، كما تنص الأنظمة. وإلى حين الإصلاح، سنقدّم لكم الخدمة بطريقة بديلة متاحة، عبر الهاتف مثلًا.

التوقف المؤقت لملاءمات إمكانية الوصول

إذا توقفت ملاءمة إتاحة في المكان أو في الموقع، أو كان من المتوقع أن تتوقف، لمدة تزيد على أسبوع، فسنعلن ذلك في هذه الصفحة وفي المكان نفسه، مع البدائل التي سنوفرها خلال هذه الفترة.

تحديث البيان

حُدِّث بيان إمكانية الوصول هذا آخر مرة في 26 أكتوبر 2026.