Заявление о доступности — квест-комнаты LOST

Квест-комнаты LOST придают большое значение равному, уважительному и доступному обслуживанию всех клиентов, в том числе людей с инвалидностью. Мы работаем над тем, чтобы сделать доступными само заведение, этот сайт и обслуживание по телефону в соответствии с израильским Законом о равных правах людей с инвалидностью 5758-1998 и Положениями о равных правах людей с инвалидностью (адаптация услуг для обеспечения доступности) 5773-2013.

На этой странице описаны уровень доступности сайта, выполненные адаптации и известные ограничения, условия доступности в самом заведении, а также способы связаться с нами по вопросам доступности. Это перевод нашего заявления о доступности с иврита (оригинал на иврите).

Уровень доступности сайта

Адаптации доступности на сайте выполнены в соответствии с израильским стандартом SI 5568 «Руководство по доступности веб-контента», основанным на рекомендациях WCAG 2.0 консорциума W3C, на уровне AA, а где это возможно, и по рекомендациям WCAG 2.1 на уровне AA.

Сайт работает в актуальных версиях распространённых браузеров (Chrome, Safari, Edge и Firefox) на компьютере и на мобильном телефоне. Адаптации доступности в последний раз проверялись 26 октября 2026 года в браузере Chrome на компьютере и при размере экрана мобильного телефона: автоматическими тестами и ручной проверкой навигации с клавиатуры, увеличения текста и режимов отображения меню доступности.

Адаптации доступности на сайте

Меню доступности на всех страницах сайта: красная кнопка у правого края экрана (на страницах на иврите и на арабском — у левого края). В меню можно: увеличить размер текста (три уровня), увеличить интервалы в тексте, увеличить масштаб страницы до 200%, включить высокий, тёмный или светлый контраст, оттенки серого, выделить ссылки, выделить заголовки, включить читаемый шрифт, озвучивание текста по нажатию (в браузерах, где есть голос для языка страницы), навигацию с клавиатуры и выделение фокуса, остановить анимацию и видео, включить крупный курсор мыши, показать альтернативный текст изображений и сбросить все настройки. Ваш выбор сохраняется только в вашем браузере.
Сайт написан на иврите, а его основные страницы (главная, страницы комнат, бронирование и это заявление) доступны также на английском, русском и арабском языках. В разметке каждой версии указаны её язык и направление письма; заголовки на каждой странице выстроены иерархически, а области навигации и содержания размечены.
Сайтом можно пользоваться с клавиатуры (Tab и Shift+Tab — переход, Enter — активация, Esc — закрытие окон), индикатор фокуса виден. На каждой странице первое нажатие Tab показывает ссылку «Перейти к основному содержанию», а второе ведёт к меню доступности.
У значимых изображений есть альтернативный текст, а у встроенных в сайт карты, видеоплеера и страницы оплаты есть заголовок, описывающий их содержание.
В формах бронирования и запроса другого времени у каждого поля есть подпись, обязательные поля отмечены, а сообщения об ошибках появляются рядом с нужным полем и озвучиваются программами экранного доступа.
Видео в начале главной страницы воспроизводится без звука. Тот, кто включил на своём устройстве «уменьшение движения» или выбрал в меню доступности «Остановить анимацию и видео», получает страницу в статичном виде. Видео комнат запускаются только по нажатию.
Сайт адаптирован для телефонов и экранов разных размеров, а содержимое перестраивается при увеличении текста и масштаба в браузере.

Известные ограничения и альтернативные способы

Мы продолжаем улучшать доступность сайта. Несмотря на наши усилия, на нём могут встречаться элементы, доступные не полностью. Вот известные нам ограничения и альтернативный способ получить ту же услугу:

Вступительный фильм на главной странице — анимированная сцена. Его можно остановить, как описано выше, а вся информация из него есть и ниже на странице, и на страницах комнат.
Защищённая страница оплаты процессинговой компании, карта Google и плеер YouTube встроены в сайт и управляются внешними поставщиками, которые отвечают за их доступность. Если с ними возникнут трудности, забронировать, внести депозит и узнать, как добраться, можно по телефону 058-6777333 или в WhatsApp.
У части видео на сайте нет субтитров. Видео не нужны для бронирования, а информация о каждой комнате изложена текстом на её странице.
Некоторые страницы есть только на иврите: статьи, правила и политика конфиденциальности. Если с ними нужна помощь, свяжитесь с нами по телефону, в WhatsApp или по электронной почте.
Выбранное на сайте время удерживается за вами 20 минут, чтобы вы успели оставить депозит по кредитной карте. Если нужно больше времени, бронирование можно завершить по телефону.
Часть статей на сайте перенесена с прежнего сайта в том виде, в каком они были написаны. Если вы нашли в них недоступное содержание, сообщите нам, и мы это исправим.

Доступность в заведении

Квест-комнаты находятся по адресу: ул. Йосеф Леви 3, Кирьят-Бялик, и открыты 7 дней в неделю с 18:30 до 05:00 (по предварительной договорённости можно назначить и другое время).

Рядом с заведением нет парковки для людей с инвалидностью.
Путь к заведению недоступен для инвалидных колясок.
Входная дверь во двор для ожидания широкая и без препятствий.
В заведении нет туалета, доступного для людей с инвалидностью.
Во дворе для гостей предоставляется доступное обслуживание.
Во дворе для гостей есть адаптированный стул.
На месте можно получить информацию на упрощённом языке, есть индукционная петля для людей с нарушениями слуха.
Игровые комнаты содержат скрытые (и узкие) проходы и из-за характера игры недоступны для людей с нарушениями подвижности.
Мы с радостью подробно расскажем о препятствиях в игровых комнатах, а также об адаптациях и особой подготовке, которые можно сделать заранее для людей с инвалидностью: телефон 058-6777333, электронная почта order@lo-st.co.il.

Вспомогательные средства на месте — индукционная петля, информация на упрощённом языке и адаптированный стул во дворе для гостей — предоставляются по запросу. Для групп, дней рождения и мероприятий рекомендуем заранее попросить нужные адаптации, чтобы мы успели подготовиться.

Обслуживание по телефону и другие способы получить услуги

Всё, что предлагает сайт, — информация о комнатах, проверка свободных сеансов, бронирование и оплата депозита — доступно и по телефону 058-6777333, в WhatsApp 058-6777333 и по электронной почте order@lo-st.co.il.

Координатор по доступности и обращения

Координатор по доступности квест-комнат LOST: Дмитрий Порхун. Телефон: 058-6777333, электронная почта: order@lo-st.co.il, офис: ул. Йосеф Леви 3, Кирьят-Бялик.

Столкнулись с чем-то недоступным на сайте, в заведении или при обслуживании по телефону, или вам нужна адаптация? Обратитесь к координатору по доступности или к нам по телефону и в WhatsApp 058-6777333 или по электронной почте order@lo-st.co.il. Чтобы мы могли быстро помочь, укажите, в чём проблема, на какой странице или где вы с ней столкнулись и каким устройством, браузером или вспомогательной технологией пользовались.

Каждое обращение рассматривается как можно скорее и не позднее 60 дней с момента получения, как того требуют Положения. До исправления мы обслужим вас доступным альтернативным способом, например по телефону.

Временная приостановка адаптаций доступности

Если какая-либо адаптация доступности в заведении или на сайте будет приостановлена или ожидается её приостановка более чем на неделю, мы сообщим об этом на этой странице и на месте и укажем альтернативы, которые предоставим на это время.

Обновление заявления

Заявление о доступности в последний раз обновлено 26 октября 2026 года.